1、通过网络、电话、传真均可预定。请在预订时务必提供准确的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、是否成人或儿童），以免因信息错误而产生费用。
2、当定金或船票全款付达我公司账户后，预定方可确认生效。若客户未在规定时间内按要求付款，我公司不予确保船位，视同取消。
3、船票只限旅客本人使用，只限当日航次有效，不得转让或涂改。
4、旅客要求变更乘船日期、航次时，可在开航前14天内办理下一航次的改乘手续，但客舱满员时不予办理。签票只限一次，每人收取变更签票手续费500元。变更后未乘船者，其票按变更前日期作取消处理。
5、若游客需要取消预订，我公司将按照船方规定，收取一定费用。具体标准详见预定条款。
6、 船方组织的自费项目、文化系列讲座等根据客源情况会做调整，具体根据每日的行程安排为准。
7、产品中行程及抵离港的时间可能因天气、水位和游船临时发生故障等原因而调整，以执行该航次的游船具体安排为准，敬请谅解。
8、航行中随季节性航道交通发生变化，或出现不可抗力因素时，游船将保留修改行程，更换景点和取消航班的权利，不负有赔偿责任。但游船将尽力考虑游客安全并安排帮助客人接转其他游船。
9、若游船发生故障不能正常航行，我公司负责可退还全部款项或调整航期、安排其他游船接转。若安排其他游船票价低于我公司游船票价，我公司将退还差价，但不承担其他经济赔偿。
10、旅客在任何情况下无法准时登船，或错失登船时间，游船将不退费亦不负任何理赔责任，游船也不对游客因错过航班而产生的住宿、餐食及交通工具负任何赔偿责任。游船也无责
任为其更改航期或停靠港。
11、本公司的责任范围只限于游船销售环节。本公司及游船对以下事项不予负责：因非游轮过错所致行李或个人财物的遗失或损坏、人身伤亡或死亡、因时间延误造成的损失、任何行为的后果、任何独立承包业者的疏忽或过失（例如：旅行社、航空公司、酒店、餐厅、交通状况、运输公司及其他服务业者），旅客的情绪低潮、精神创伤或心理问题。
12、因各游船公司规定有所不同，以上须知可能出现变更，敬请以实际为准。

维多利亚凯娅号游轮介绍： “维多利亚凯娅”号游轮（原维多利亚王子号）于1994年首航，2004整体重新装修，是维多利亚公司超五星级豪华游船旗舰游船，也是之中唯一执行重庆往返上海长线行程的豪华游轮。

维多利亚系列游船拥有凯娅号、凯莎号、招商号、凯蕾号、凯琳号、凯蒂号、凯娜号、凯珍号多艘豪华星级游船。由美国维多利亚游船集团公司提供美式管理和服务，安排了专业双语船陪服务员，当游轮经过瞿塘峡、巫峡、西陵峡等景点时，船陪将在甲板上用双语为游客提供讲解。

自1994年投入营运后，美国维多利亚系列一直以优质的美式管理、国际化的服务水平，迎向每一位登船的宾客，十多年来建立长江上软硬件服务品质最整齐的船队，创造三峡旅游最高满意度，也赢得了全球旅客忠诚度，一再地搭乘本公司豪华游船重游三峡，并将难忘的长江于三峡之旅美感经验，推荐给身旁的亲友

基本参数

游船设施

游船房型

游船用品