自2010年开园以来，通过逐年的产品升级改造，形成了以屈原祠、屈原衣冠冢、屈原祭祀活动为主要内容的屈原文化主题园区；以青滩仁村、崆岭纤夫雕塑、牛肝马肺原样搬迁、兵书宝剑复制、峡江石刻、峡江古索桥等为主要内容的峡江文化主题园区；以峡江皮影、巫术表演、船工号子、秭归高腔、民间乐器演奏、龙舟博物馆、端午习俗馆等为主要内容的非物质文化遗产展示主题园区。以她的淳朴自然、人文底蕴、优雅壮美笑迎八方游人，送走四海宾朋，游客在此不仅能够感知生态优美，更能感悟深厚文化底蕴的历久弥新。

　　屈原故里文化旅游区于2010年启动创建国家5A级景区工作。几年来，景区严格按照5A级景区评定标准，对景区交通、游览、安全、卫生、购物、综合管理及资源和环境保护等，进行了一系列全面有效的完善、整改和提升，取得了明显成效。成功创建国家5A级旅游景区，标志着景区实现了高水准旅游服务的全新跨越，为旅游景区品牌建设起到了积极推动作用。

　　软硬并举，用人性化的优质服务迎接未来

　　自从启动5A创建时起，景区部门就开始着手更新符合标准的硬件设施，以更好地满足游客需求;同时也注意改进提升服务质量，提升景区行业素质和认识。在5A景区创建成功后，屈原故里景区并没有抛下自身发展，始终把创建工作当成提升景区综合档次的有力手段和契机，严格按照5A景区标准对交通、游览、安全、卫生、购物、综合管理以及资源和环境保护等，进行了一系列全面有效的完善、整改和提升，尤其是加强了对停车场、游客中心、标识系统、旅游厕所等硬件基础设施建设。

　　提升员工队伍素质。公司十分注重专业管理人员、技术人员及员工业务技能的培训与学习，采取集中培训、个人自学、外派跟学等方式，努力提高专业管理人员的素质。每年对讲解员、景区管理员等进行专题培训，不断提高技能，保证服务水平稳步提升。

　　在服务等软件方面，多年来一直坚持着人性化的优质服务，严格要求员工进行微笑服务，为游客提供温馨、和谐、优质的人性化旅游体验，确保游客玩得开心、舒心、放心，景区品牌服务俨然已成为新亮点，深受国内外游客一致好评。

　　在文明旅游方面，屈原故里景区也是倡导“安全文明”旅游的先行者，在刚过去的“十一”黄金周期间，提早加强了宣传引导，充分利用广告牌、电子显示屏等宣传文明旅游安全出行;在宣传到位的基础上，更是不惜耗费人力物力，组织文明志愿劝导队，对旅游行为进行监督和引导、组织全体员工走上街头，打扫卫生；为确保游客安全出行，还充分利用了智慧旅游信息化手段，对景区游览状况进行全程掌控，确保游客旅游安全。　　

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